Política de Reembolso
Na 3GREENFORCE procuramos proporcionar experiências privadas e curatoriais de elevada qualidade no Porto e Norte de Portugal. Compreendemos, contudo, que circunstâncias imprevistas possam obrigar a alterações ou cancelamentos.
Cancelamentos e Reembolsos
Os pedidos de cancelamento deverão ser comunicados por escrito para o endereço de email info@3greenforce.com.
As condições de reembolso dependem da antecedência com que o cancelamento é efetuado:
• Cancelamentos comunicados com mais de 30 dias de antecedência dão direito ao reembolso integral dos valores pagos.
• Cancelamentos comunicados entre 15 e 30 dias antes da experiência poderão dar origem a um reembolso parcial ou à emissão de crédito para utilização futura, em função dos serviços já comprometidos junto dos parceiros envolvidos.
• Cancelamentos comunicados com menos de 15 dias de antecedência não conferem, em regra, direito a reembolso, podendo a 3GREENFORCE, sempre que operacionalmente possível, propor uma alteração de data ou a emissão de crédito para utilização futura.
Cancelamentos por Parte da 3GREENFORCE
Em situações excecionais, nomeadamente por motivos de força maior, condições meteorológicas adversas, indisponibilidade de parceiros ou outras circunstâncias fora do controlo da empresa, a 3GREENFORCE poderá proceder ao cancelamento ou reagendamento da experiência.
Nestes casos, o cliente poderá optar por:
• Reagendamento da experiência;
• Crédito correspondente ao valor pago, válido durante 12 meses;
• Reembolso integral dos montantes pagos.
Experiências Privadas e Programas B2B
As experiências privadas, programas corporativos e reservas de grupo poderão estar sujeitas a condições específicas acordadas no momento da reserva.
Direitos do Consumidor
A presente política não prejudica os direitos legalmente reconhecidos aos consumidores ao abrigo da legislação portuguesa e europeia aplicável.
Contacto
3GREENFORCE
Email: info@3greenforce.com
Website: www.3greenforce.com
Última atualização: Junho de 2026.