Termos do serviço

# TERMOS E CONDIÇÕES – 3GREENFORCE A 3GREENFORCE – Transportes e Turismo, Lda. presta serviços privados de transporte turístico, transfers, experiências e serviços associados, sujeitos às condições abaixo descritas. ## 1. Reserva e pagamento A reserva é considerada confirmada após pagamento integral do valor apresentado no checkout. Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras certificadas. A 3GREENFORCE reserva-se o direito de recusar ou cancelar reservas em caso de indisponibilidade operacional, erro técnico evidente, incumprimento das condições do serviço ou situações de força maior. ## 2. Natureza do serviço Os serviços apresentados são privados e sujeitos a validação operacional final. Os tempos, percursos, disponibilidade, capacidade de bagagem, condições de trânsito, meteorologia, restrições locais e necessidades especiais poderão influenciar a execução do serviço. A equipa 3GREENFORCE poderá propor ajustamentos operacionais quando necessário para garantir segurança, conforto e viabilidade logística. ## 3. Bagagem e equipamentos especiais Bagagem excessiva, equipamentos volumosos, material desportivo, cadeiras adicionais para crianças ou necessidades especiais devem ser comunicados previamente. Caso a informação fornecida no momento da reserva não corresponda às necessidades reais do serviço, poderão aplicar-se custos adicionais ou necessidade de alteração de viatura. ## 4. Crianças e sistemas de retenção O transporte de crianças cumpre a legislação portuguesa em vigor. A reserva deve indicar corretamente: • número de crianças • idades • alturas A ausência ou incorreção desta informação poderá impedir a execução do serviço nas condições inicialmente reservadas. ## 5. Tempos de espera e alterações Tempos de espera superiores aos incluídos no serviço poderão originar custos adicionais. Paragens adicionais, alterações de percurso, mudanças de horário ou modificações solicitadas após confirmação poderão implicar revisão do valor inicialmente apresentado. ## 6. Cancelamentos e reembolsos Os cancelamentos obedecem à Política de Reembolso publicada no website. Em situações de força maior, acidentes, restrições governamentais, condições meteorológicas extremas ou impossibilidade operacional grave, a 3GREENFORCE poderá reagendar ou cancelar o serviço. ## 7. Responsabilidade A 3GREENFORCE não poderá ser responsabilizada por: • atrasos provocados por trânsito, acidentes ou autoridades • perda de voos, comboios ou eventos por fatores externos • objetos esquecidos nas viaturas • informações incorretas fornecidas pelo cliente ## 8. Contactos 3GREENFORCE – Transportes e Turismo, Lda. info@3greenforce.com https://3greenforce.com +351 968 347 563