Política Operacional de Transfers

# POLÍTICA OPERACIONAL – TRANSFERS 3GREENFORCE

## Serviço privado premium

Todos os transfers 3GREENFORCE são serviços privados, diretos e personalizados.

Não existem partilhas com outros passageiros, salvo indicação explícita em contrário.

## Confirmação operacional

Após pagamento, a equipa 3GREENFORCE valida:
• percurso
• horários
• lotação
• bagagem
• necessidades especiais
• sistemas de retenção infantil
• condições operacionais

A reserva considera-se operacionalmente confirmada após validação final da equipa.

## Pontualidade e recolha

O cliente deverá encontrar-se pronto no local combinado à hora marcada.

Em aeroportos e estações, poderá existir tolerância operacional adequada ao contexto do serviço.

Atrasos significativos não comunicados poderão implicar redução do tempo operacional disponível, ajustamento do serviço ou custos adicionais.

## Bagagem

A capacidade de bagagem depende:
• número de passageiros
• dimensão das malas
• equipamentos especiais
• configuração da viatura

Mochilas grandes de viagem, sacos de golf, bicicletas desmontadas, pranchas ou equipamento volumoso devem ser comunicados antecipadamente.

A 3GREENFORCE poderá exigir upgrade de viatura quando necessário.

## Crianças

O cliente é responsável pela correta indicação:
• idade
• altura
• número de crianças

A legislação portuguesa obriga ao uso de sistemas adequados de retenção infantil.

## Esperas e alterações

O tempo de espera incluído varia conforme o serviço contratado.

Esperas adicionais, desvios de percurso, paragens não previstas ou alterações operacionais poderão originar custos extra.

## Segurança e comportamento

A 3GREENFORCE reserva-se o direito de recusar ou interromper serviços em situações de:
• comportamento agressivo
• intoxicação grave
• risco para motorista ou passageiros
• transporte de materiais ilegais ou perigosos

## Objetos esquecidos

Objetos esquecidos serão guardados, quando recuperados, por período razoável.

Custos de envio ou devolução ficam a cargo do cliente.

## Contacto operacional

WhatsApp:
+351 968 347 563

E-mail:
info@3greenforce.com